PERSONLIG KOMMUNIKATION

- en konst värd att utveckla

Det finns forskning som säger att 80% av alla problem som uppstår i organisationer, familjer eller andra grupper har sitt ursprung i bristande öppenhet och kommunikation. Förmågan att kommunicera, ser jag som grunden för att kunna skapa harmoniska relationer och fruktbart samarbete med vår omgivning.

I brist på insikter och kunskap, ägnar vi oss ofta åt ineffektiv, meningslös och negativ kommunikation som svänger mellan aggressivitet och eftergivenhet. Att bli medveten om vårt sätt att kommunicera - speciellt i en konfliktsituation, leder automatiskt till ökad självkännedom och förmåga att upptäcka vad det är vi tänker, säger och gör som hindrar oss från att fungera balanserat i våra relationer. Genom att inse vilka intentioner och mål vi har och var gränsen för våra rimliga rättigheter går, kan vi undgå att hamna i frustration och istället utrycka oss på sätt som öppnar upp för lösningar istället för konflikter. Då stärks också självtilliten och känslan av att kunna styra våra liv.

Assertion
Assertion kommer ur det engelska ordet assertive som betyder "att hävda". I det här fallet menas att kunna hävda sin egen ståndpunkt med bibehållen respekt för andras behov och utan att ”köra över” andra eller bli manipulativ. Många backar hellre undan, blir undergivna och låter bli att hävda sina egna behov och rättigheter av rädsla att vara obekväm och hamna i konflikter.

Genom att lära sig ett assertivt förållningssätt och kommunismönster, går det att vara rak och uppriktig utan att irritera eller såra andra.

Till bemötande >